Iniciado
os trabalhos com a presença da Diretoria da associação e público devidamente
registrado no livro de presença, sendo conduzidos os trabalhos pelo presidente
Dr. Nelson Daniel, secretariado de trabalho por Maria Silvana Silva, presente
os representantes da Celpe Engenheiro Gustavo André Bezerra de Melo e analista de unidade de atendimento Albenio. Esclareceu
o presidente dos trabalhos que apresente reunião é um desdobramento da reunião
ocorrida no dia 22 de fevereiro, quarta-feira, do corrente ano, na qual estavam
presentes os representantes da Compesa e a Universidade Federal Rural de
Pernambuco – UFRPE/UAST. O tema tratado naquela ocasião era a questão da falta
do fornecimento de água para população do Distrito de Fátima, dentre as
explicações apresentada pela Compesa foi alegado o problema da constante queda
de energia nos meses de Janeiro a fevereiro de 2017. Em síntese segundo
alegação da Compesa o balanceamento da tensão elétrica estava oscilando,
bastante fazendo com que as bombas que bombeiam a água dos poços, aqui
localizados no distrito de Fatima, ficam ligando e desligando automaticamente ao longo
do dia em decorrência de variação da energia ou balanceamento da rede elétrica.
Registramos em ata que foi solicitado a Compesa, especificamente, a Dra. Mirela
Tavares coordenadora técnica da engenharia, através do e-mail datado de 06 de março,
segunda feira, de 2017, enviado as 15:39 hs,
que nos enviasse os dados
técnicos da bomba, como potência marca etc.
Reiterado dia 11 de março, as
17:00 horas. Mas não foram repassadas as informações até o presente momento os dados solicitados
pela associação, que seria importante para esclarecimentos nesta reunião com a
presença dos representantes da Celpe. Lembro a todos que o Ministério Público
está acompanhando essa questão que envolve a “segurança hídrica do distrito de
Fátima” assim podemos solicitar esse
material via Ministério Público. Foi realizada uma rápida explanação da questão
que está em estudo envolvendo a água de Fátima. Foi colocado pelo Dr.
Nelson Daniel a origem do aquífero de
Tacaratu que é o mesmo de Fátima. Foi explicado
que a Compesa não afirmou que o
problema pela falta d’água em Fátima, e apenas a questão do balanceamento da rede de
energia elétrica. Pode ser outros problemas
como as bombas com defeito, a falta de recarga dos poços (chuva). Em seguida ,
foi passada a palavra para o engenheiro elétrico da Celpe , Eng. Gustavo André , que disse as seguintes considerações: Boa
tarde a todos é uma satisfação está aqui para prestar esclarecimentos
necessários à população. Inicialmente, já
destacamos a necessidade de termos conhecimento dos protocolos de reclamação
realizado pela Compesa junto a Celpe.
Com o conhecimento desses
protocolos será possível responder caso a caso o que está acontecendo com relação
ao problema apresentado pela Compesa. Já adianto a vocês aqui presente, estando ocorrendo problemas de balanceamento
de tensão realmente as bombas não irão funcionar corretamente. Foi novamente
colocado pelo presidente dos trabalhos, Dr.
Nelson Daniel ,que será solicitado o número dos protocolos a Compesa reiterando
o pedido anterior. O engenheiro, Gustavo André , da Celpe disse a todos os presentes
da necessidade do consumidor ligar para o número 116 da Celpe que consta nas
contas de energia de todos vocês para
fazerem qualquer reclamação. Também
a necessidade de ter em mãos quando da reclamação o número do contrato para
fornecer a atendente durante a reclamação. O engenheiro Gustavo André da Celpe
esclareceu que a cidade de Flores, a qual pertence o distrito de Fatima, tem um transformador novo que faz a comutação
automática de variação de tensão de forma que mantenha a tensão dentro dos
padrões técnicos correto. Foi abordado pelos presentes que a questão da queda
de energia em Fatima, não é algo novo que está ocorrendo agora, esse problema
venha há muito tempo. Fica mais
acentuado no mês de outubro, período das festas aqui do distrito de Fátima,
ocorrendo às vezes o desligamento total da iluminação pública e também das casas e comercio . Passada a
palavra para o engenheiro Gustavo André, da Celpe, ele, explicou temos que dividir as
coisas uma é a questão do nível de tensão que a Compesa está reclamando outra
coisa, é a queda de energia, Com relação à queda de energia, esse ano, 2017,
nos meses de janeiro e fevereiro, podemos explicar a falta de energia ocorreu em razão da saída da CLS do distrito de Bom Nome, município de São Jose de Belmonte, distante
140 km daqui de Fatima, que a Chesf quem
gera a
energia demorou mais de 8 horas para
retornar a operação. Para
vocês entenderem a Celpe apenas
distribui a energia e a CHESF e quem gera a energia , pontuou o
engenheiro Gustavo André. Essa saída (
interrupção) demorou a voltar no distrito de Bom Nome, prejudicando toda a região, incluindo Flores. O engenheiro Gustavo André, disse
que a cidade de Flores tem hoje
uma subestação nova com capacidade de 138 KV. Simultaneamente também ocorreu manutenção
nesta subestação de Flores, que podem
ter contribuído para essas falta de energia no início do ano. Ocorrendo danos
equipamentos eletrônicos e elétricos do consumidor tem que ligar para o número
116, imediatamente, informando o acontecido. Passada a palavra
para o analista de atendimento Albenio, esclareceu
para todos os presentes e Eliane Ribeiro
que a Celpe dispõe do número 116 para qualquer reclamação, inclusive hoje tem
um aplicativo para celular disponível que poderá ser baixado por qualquer um em
seu telefone. Com relação à questão das Bombas reclamados pela Compesa voltou
afirmar da necessidade ter os números dos protocolos de reclamação. Também disse que não foi procurado pela Compesa, em seus escritórios relatando qualquer
problema de forma direta. O senhor, Cícero, fez uma colocação quanto à
questão dos postes que ficam apagando e acendendo também falou com relação à
questão das ligações clandestinas. O representante da Celpe, Albenio, disse que
é importante ao consumidor denunciar ligações clandestinas para evitar incêndios
e acidentes que envolva todos os vizinhos com relação à questão da iluminação pública é de responsabilidade da
prefeitura de Flores. A moradora, Givaneide,
fez a colocação quanto à questão da iluminação pública O valor cobrado
em sua conta de luz. A mesma disse que pagou R$ 20,00 reais e quanto a sua vizinha pagou muito menos
a titulo de iluminação pública! Pergunta
qual a razão : O representante da Celpe, Albenio, explicou para a
participante que o valor da taxa de iluminação pública é escalonado até 100 kWh
é um preço passando disso o valor é outro. Não é uma cobrança uniforme para
todos, quem consome mais energia paga mais de taxa de iluminação pública. Foi
explicado ainda pelo representante da Celpe que a prefeitura de Flores é responsável
pela iluminação pública acontece que a gestão anterior, obteve uma liminar na
justiça alegando problemas de responsabilidade da Celpe. Todas as alegações
foram resolvidas é repassado à questão da iluminação pública para prefeitura de
Flores, definitivamente, após a vistoria técnica realizada, na gestão anterior.
Portanto, não é mais responsabilidade da Celpe a questão da iluminação pública,
mas sim da prefeitura de Flores, que recebe os valores cobrados de todos os
consumidores. A Celpe apenas recebe e repassa o valor para uma conta bancária
da prefeitura de Flores. Também foi colocado pelos representantes da Celpe que
quando o consumidor for fazer uma reclamação relacionada à iluminação pública
que faça anotação do número existente no poste de cimento, para facilitar a localização pelos técnicos e funcionários da Prefeitura. Em caso de emergência
também a Celpe deve ser acionada,
para evitar qualquer acidente à população. O participante da reunião, agricultor,
Reginaldo, perguntou aos representantes da Celpe se a cobrança do “ICMS” na
conta da Celpe será utilizado para sua aposentadoria. Foi esclarecido pela Celpe
que o “ICMS” não tem nada a ver com aposentadoria. É o Imposto de Circulação de
Mercadoria e Serviço, pago pelo consumidor
ao Estado de Pernambuco, previsto na Constituição Federal. Foi colocado
pelo Dr. Nelson Daniel, a necessidade do
implantar um posto de atendimento Celpe, aqui no distrito de Fátima, considerando a localidade ser maior em numero
de habitantes, que muita cidade do Pajeú.
Assim a população teria um atendimento mais rápido as suas
necessidades. Esclareceu que a sede do município Flores, esta distante 34 km do
distrito de Fátima. O outro problema relatado foi à questão do atendimento de emergência
“vazamento de corrente elétrica em
poste” aqui em Fatima, ocorrido dia 19
de março, domingo. Por volta das
seis a oito horas da manhã. Comunicado
através do 116 a Celpe. Relata , Dr. Nelson, os fatos: “Logo cedo por volta das seis ou sete horas da manhã, da varanda de sua residência, na rua nossa senhora de Fatima, alguns pessoas passavam pela rua , cedo, quando
uma delas disse Dr. Nelson, aqui na entrada de Fatima, já
morreu vários cururu (sapo). Naturalmente perguntei o que estava acontecendo,
não sei, mas parece que esta dando choque
no calçamento, respondeu o rapaz. Outro, Sr. Antônio, gritou longe e choque. Dr. Nelson. Tinha chovido muito a noite . Perguntou onde era exatamente ao rapaz. Responde na rua Dr. Santana Filho , entrada do distrito
de Fatima, que vai para o cemitério.
Neste momento observo na igreja que estava
ocorrendo orações finais, para
sepultamento que seria enterrada naquele
instante, pois, o cortejo estava se preparando para sair com um
razoável numero de pessoas, inclusive crianças. Ligo imediatamente para o
numero 116 : Digo que era uma emergência a atendente da Celpe. Ela queria saber se o poste era de cimento ou de
ferro, explico que não sabia informar;
ela pediu o número do contrato,
informamos a atendente, que não tínhamos número de contrato era uma
emergência. Em seguida a atendente solicitou qual o bairro do local da
emergência disse que não tinha bairro, aqui é um distrito, não existe bairro! Atendente disse, que não poderia tomar
providência, pois, falta informação do bairro! Uma situação absurda ! Quanto à exigência
da atendente, por um número de contrato, qual bairro, se o poste é de cimento ou
de ferro! solicitamos providências de vocês da Celpe aqui presente para que
situações como essa de “emergência” não ocorra mais, tanta formalidade e critérios o que se busca e
preservar neste momento é a vida das pessoas relatou Dr. Nelson Daniel. Para
finalizar, fomos até o cortejo e avisamos a todos para
não se aproximar do local e que
todos passassem o mais longe possível do local, evitando qualquer acidente,
principalmente com crianças! O
engenheiro Gustavo André da Celpe
parabenizou atitude Dr. Nelson e se comprometeu levar o problema a reunião
interna da Celpe para uma avaliação do ocorrido. O participante da reunião Jose
Romário e membro da associação fez uma
colocação quanto à questão de Fátima no fornecimento de energia que foi projetado
há 40 anos passado. Pergunta qual foi o
aumento na capacidade do distrito com relação ao fornecimento de energia indaga
esta dúvida aos representantes da Celpe. Passada a palavra ao representante da Celpe, engenheiro Gustavo
André, fez as suas colocações quanto à expansão da energia elétrica para várias
localidades em especial nos últimos anos como o programa “LUZ PARA TODOS” do Governo Federal. O crescimento em Pernambuco foi muito grande
e no primeiro momento a Celpe, não teve condições de acompanhar. Mas com o
passar do tempo à empresa vem realizando fortes investimentos para expansão do
fornecimento de energia no interior do Estado, principalmente na região do
Sertão com a implantação de novas redes e novas subestações como no caso de Flores.
Disse ainda o engenheiro Gustavo André, da necessidade que os consumidores
participem para melhorar a qualidade do serviço da Celpe, reclamando através do
número 116. Registramos neste momento da reunião o comparecimento da Dra. Claudiceia,
advogada, da Celpe, que pediu desculpa pelo atraso, pois, se perdeu não
conhecia o distrito de Fátima e vinha da
cidade de Tabira, mas estava ali para
contribuir no que fosse possível. Dando continuidade à reunião foi relatada por
um participante, agricultor, a questão da energia na zona rural. A fiação do
seu sitio esta enrolando nas árvores de
algaroba e está vazando energia no chão de
sua propriedade e do vizinho e pede esclarecimentos qual o procedimento a ser utilizada. Foi
esclarecido pelo representante da Celpe, Albenio, que ninguém tente resolver o problema de
vazamento de corrente sozinho, mas que ligue para o número Celpe 116 e
comunique a ocorrência, pois, as
providências serão tomadas com segurança. Em seguida a Dra. Claudiceia,
advogada da Celpe fez algumas colocações quanto à questão de segurança em
especial a questão da poda de árvores. Não tente solucionar o problema, pois, a Celpe disponibiliza equipes técnicas para
fazer a poda nesses casos relatados. A
importância do protocolo de cada reclamação para o consumidor. Também novamente, foi levantada a questão das festas de outubro que sempre
ocorre à queda de energia em Fátima, pedindo uma solução para avaliação pelos
representantes da Celpe se comprometendo o engenheiro, Gustavo André de analisar essa questão específica. Novamente
voltando à questão da iluminação pública, agora na zona rural, reclama um
participante que no seu sítio vem à cobrança de iluminação pública e lá não tem
nenhum poste ou iluminação pública Mas à cobrança aparece na sua fatura mensal.
Segundo explicou o representante da Celpe, Albenio, o consumidor tem que ver na conta a classificação se for rural o interessado pode solicitar a sua retirada da
cobrança da sua fatura mensal. A advogada da Celpe disse que é possível, essa
suspensão de cobrança indevida. Para tanto o consumidor deverá encaminhar um
ofício à prefeitura de Flores que atestando ser zona rural permite que seja a cobrança de iluminação pública, suspensa, da
conta do consumidor da zona rural. Mas tem que ter anuência da Prefeitura do Município
de Flores, pois, a Celpe apenas arrecada os valores e esses créditos
pertencem à prefeitura que deve autorizar ou não isenção na cobrança da
iluminação pública cabendo ao consumidor em caso de dúvida procurar a justiça
para solucionar as pendências existentes. Em seguida o diretor de comunicação
Paulo Basto, colocou para todos presente a importância desta reunião com a
participação dos representantes da Celpe trazendo grandes esclarecimentos e
informações para população presente. Passada a palavra o engenheiro Gustavo Andre, agradeceu a
oportunidade e se colocou à disposição para maiores informações e também em
breve estará passando as informações quanto à reclamação relacionada às bombas
da Compesa. Também ocorreu a manifestação do participante, Sr. Cícero exaltando a importância da reunião com os
representantes da Celpe quanto aos esclarecimentos prestados a todos. Advogada
da Celpe, fazendo uso da palavra colocou-se à disposição da comunidade da
associação para outras informações e solicitou a participação de todos para a
solução dos conflitos de forma coletiva e amigável. Ocorreu a manifestação
também de participante que disse que Fátima tem três vereadores e o
vice-prefeito que deveriam estar presente a esta reunião. Dr. Nelson Daniel, fazendo uso da palavra, justificou que o
vice-prefeito Cícero Fausto, comunicou ao mesmo que estava doente e não poderia
comparecer como fez nas reuniões anteriores estava realizando exames, pois vai
submeter uma cirurgia em breve, portanto justificada a sua ausência quanto aos
demais não se justificaram. Queremos agradecer e nome da associação e da comunidade do distrito de Fátima a
presença dos representantes da Celpe , engenheiro Gustavo André e Albenio ao
nosso convite para esse debate no problema que interessa a todos relacionados à
questão da segurança hídrica no distrito de Fátima e todos os outros temas
relacionados aqui esclarecidos. Foi
franqueada a palavra a todos os presentes e ninguém mais manifestou interesse
em fazer o uso da mesma declarando o presidente encerrada a reunião que vai por
mim secretaria Maria Silvana da Silva, lavrada no livro de ata e assinada pelo
presidente e todos demais que assim desejarem.
